Políticas de Privacidad
En Clic Comerce, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos de nuestros usuarios y los comercios asociados. A continuación, describimos cómo manejamos la información que recopilamos y cuál es nuestro rol dentro del proceso de compra y reserva de servicios a través de nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
Al utilizar nuestra plataforma, recopilamos información de los usuarios y comercios con el fin de facilitar las transacciones y mejorar su experiencia en Clic Comerce. Esta información incluye:
- Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, y dirección de correo electrónico proporcionados al realizar una compra o agendar una cita.
- Detalles de la compra o cita: Información del producto o servicio adquirido, así como cualquier preferencia que se haya indicado al momento de realizar el pedido o reservar un servicio.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos tiene como fin principal garantizar la correcta operación de la plataforma, incluyendo:
- Notificaciones: Enviar los detalles de la compra o cita tanto al usuario como al negocio correspondiente para asegurar una correcta gestión del pedido o servicio.
- Mejora de la plataforma: Utilizamos datos agregados y anónimos para mejorar el funcionamiento y usabilidad de Clic Comerce, así como para desarrollar estrategias que beneficien a los negocios afiliados.
- Marketing y promociones: Con tu consentimiento, podremos enviarte actualizaciones sobre promociones, descuentos, y novedades de los negocios locales asociados a Clic Comerce.
3. No Compartimos Información con Terceros
Clic Comerce no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros no relacionados, a menos que sea requerido por ley o para facilitar el proceso de compra y reserva entre el usuario y el negocio. La única información compartida es aquella necesaria para que el negocio pueda procesar tu pedido o cita (detalles de compra y datos de contacto).
4. Limitación de Responsabilidad
Es importante aclarar que Clic Comerce no es el proveedor directo de los productos o servicios ofrecidos en la plataforma. Nuestro rol es el de intermediarios, facilitando un espacio donde los comercios locales pueden anunciar sus productos y servicios para que los usuarios puedan realizar compras o reservar citas de manera sencilla.
Cualquier reclamación, solicitud de reembolso, o queja relacionada con la calidad del producto o servicio deberá ser dirigida directamente al establecimiento comercial correspondiente. Los negocios son los responsables de cumplir con las expectativas de los usuarios en cuanto a productos, servicios y tiempos de entrega.
5. Seguridad de los Datos
En Clic Comerce, tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información en Internet, por lo que siempre recomendamos a nuestros usuarios ser cautelosos al compartir sus datos en línea.
6. Modificaciones a las Políticas de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web, y te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles actualizaciones.
7. Contacto
Si tienes alguna duda o inquietud sobre estas políticas de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos directamente a través de WhatsApp al 321 253 0749 o por correo electrónico a clic.comerce@gmail.com.